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济南伊势丹停业背后全调查

时间:2019-10-03 19:22来源:未知 作者:admin 点击:

  齐鲁晚报29日《市场定位“闪”了伊势丹?》报道刊登后,引起了社会各界的广泛反响,一时间有关伊势丹“退市”原因的各种说法甚嚣尘上,也有人表示:伊势丹停业可能影响到其他洋品牌。作为一家源自日本的百年老店,伊势丹这个“外来的和尚”究竟为何念不好“济南的经”?伊势丹退出会对济南百货业产生何种影响?记者就此采访了济南其他百货商家、经济学教授和资深业内人士,邀他们共同会诊伊势丹“撤退”之谜。

  伊势丹在上海、天津的分店经营得红红火火,缘何一到济南就惨遭滑铁卢,短短两年就宣布停业?这是否意味着济南伊势丹自身的营销策略出了问题?济南伊势丹百货有限公司相关负责人郝杰否定了这一说法。“天津伊势丹发展到今天,已经有14年历史了,在市民中拥有很高的知名度,有稳定的消费群。而我们济南伊势丹却很年轻,还不到两年。”郝杰表示。

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  济南伊势丹不到两年便宣告停业,北京朝阳区永安里一带恶狗伤人 疾控称已!有业内人士认为,如此“早退”与它的“迟到”不无干系。任职于省城某知名消费类杂志的刘女士,对于济南百货业所知甚深,在她看来,两年前伊势丹刚进驻济南时,面临的便是一个“强敌环绕”的艰难局面:银座、贵和经过多年发展,已深入济南市民心中,地位难以撼动。“说穿了,作为一个迟来者,济南伊势丹起步晚,一上来便已失了先机。”刘女士认为。

  而同样就职于时尚杂志的夏女士则认为,伊势丹的主流消费人群定位在“白领女性”,这一群体目前在济南并未真正形成。“从这个角度上看,是不是意味着伊势丹进驻济南太早了,超前于济南的消费能力和消费需求?如果再过两年,济南的人均收入再高一些,小资一族再多一些,情况是不是就不一样了?”

  伊势丹地处泉城路商业街,附近贵和购物中心、贵和商厦及各种品牌专卖店均生意红火。为何伊势丹开业两年却始终人气不旺?

  “伊势丹卖场太小了,品牌和样式都不多,逛一圈也买不着合适的衣服,而且很不过瘾。”采访中,不少消费者都表示,伊势丹卖场太小,虽然商品种类面面俱到,可所经营品牌太少,顾客的选择余地很受限制。“从一楼逛到六楼,连一个小时都用不上。逛起来很不过瘾,所以平时也懒得去逛。”消费者吕小姐表示。

  俗话说:货不全,难赚钱。据了解,银座商城卖场面积5万多平方米,贵和购物中心卖场面积2万多平方米,而济南伊势丹百货有限公司目前所租用的大厦,其最初设计本是用作写字楼,而伊势丹租用了大厦的1-6楼做卖场,卖场面积仅有1万平方米左右。“作为大型的百货商场,卖场小了,东西就少,货不全自然难以赚钱。”业内人士这么认为。

  据知情人透露,伊势丹其实已经意识到了这一问题,也欲重新更换场地另行开张,但因受资金等客观因素的制约,这一计划最终并未真正实行。

  “总觉得这儿的东西都特别贵,以前进都没进来过,没想到并不是特别贵。”“就是,连几十块钱的衣服都有!”在二楼女装卖场,记者听到了这么一段对话。记者在采访中了解到,很多消费者已形成了一种观念:伊势丹的东西很贵,买不起,很多人便因此绕路而过,甚至从未真正进去看看。

  然而,记者在调查中却发现,与银座商城、贵和购物中心相比,以“贵”著称的伊势丹其实要“平民”很多。以服装为例,伊势丹价格较高的服装品牌价格多在1000-2000元之间,而在银座商城和贵和购物中心,动辄六七千元的服装品牌却有很多。

  “贵不是关键,银座更贵为什么人还挺多?关键就是很多人都觉得伊势丹的东西贵得没有道理,因为都没听说过。”济南本地一家商场的企划部负责人指出。作为同行和竞争对手,她曾多次到过伊势丹,在她看来,伊势丹的多数品牌在国内知名度并不高,很多济南市民更是闻所未闻。“因为缺乏概念,自然难以认同,无从判断其是否真的值得。”

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  “如果是花同样的钱,大多数人当然更愿意选择有名气的牌子了。”夏女士表示。她同时指出,银座商城、贵和购物中心的消费者定位于35岁以上的成功人士,他们有一定经济基础,购买力强;而伊势丹的主要消费群体则多是年轻、时尚人士,而在济南,这部分人大都刚参加工作,月收入不过一两千元,购买能力有限,喜欢伊势丹却买不起。

  另据业内人士分析,伊势丹失利济南,除上述客观因素之外,伊势丹自身存在的一些主观因素,也必然导致其与济南“水土不服”。

  “现在的购物环境太嘈杂了,跟赶集一样,线日上午,在伊势丹二楼一收银台,收银员小姐皱着眉头告诉记者。尽管现在卖场人气比以前旺了很多,经营额也有明显增长,但她却更喜欢以前的那种购物环境,虽然冷清,但是很舒服。

  商场的生意好了,人气旺了,员工怎么反倒不高兴?“事实上,对于伊势丹这样实行会员制的百货商场,它的定位便是VIP、走小众路线,追求的是时尚、个性、品位。因此,过于大众化对它而言并不见得是一件好事。”业内人士分析说。而在济南,消费者大多有一种从众心理,喜欢扎堆儿消费,这显然与伊势丹的企业文化互相背离。

  记者了解到,济南伊势丹百货有限公司是济南唯一一家专为VIP会员推出“特别消费时间”的百货公司,在这一时段,商场只接受VIP会员购物,并由专门服务人员全程陪同。“与一般的商场相比,伊势丹在服务方面的确更人性也更细致,它的购物环境无疑也是最宽松自在的。”作为伊势丹的“铁杆”会员,市民刘小姐对于伊势丹的停业深感遗憾。

  然而,记者在采访中也发现,今天的韩国和中国的足球比赛在哪里举行 2019-09-29,伊势丹的“精致服务”在为其赢得部分忠实消费者的同时,也失去了更多市民的支持。而前者,无论是从数量、购买力上,都不足以维持伊势丹的发展。对此,郝杰也承认:“经过两年的发展,我们逐渐拥有了一些固定的消费者,但这一消费群体的发展速度明显不足。”

  在记者的采访中,屡屡听到关于伊势丹运营模式“不够灵活”、“太死板”等说法。既是时尚女性同时又是大学教师的唐小姐,用一个例子概括了自己对伊势丹停业的看法:“伊势丹就好比是一个自命清高的文人,与济南这块现实的土壤格格不入,却又不想改变自己,曲高而和寡,错位的结果必然是导致一场悲剧。”

  “与上海相比,济南人的消费心理、消费习惯、消费能力肯定有很大不同。伊势丹在上海的成功,在济南并不具有复制性,如果照搬上海,肯定很难成功。”夏女士认为,上海收入较高的白领女性很多,她们构成了伊势丹的主力消费者,而在济南,这部分人为数不多,且消费习惯和心理都趋于保守,购买能力不高。“我觉得,伊势丹并没有充分重视这一点,更没有积极寻求改变。”

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  据了解,伊势丹在进驻济南以后,为适应济南市民的消费需求,也陆续推出了一些本土化的政策,如实行“钻石卡”等,但收效并不明显。对此,业内人士分析认为,伊势丹的“本土化”力度太小,因而无法从根本上改变其面临的困境。

  山东财政学院经济学教授程冬民指出,一个大卖场要想在新市场上占据一席之地,必须尊重当地的消费习惯,并根据市场作出及时调整,伊势丹在经营销售方面明显欠灵活。

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